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Was kann ich tun, wenn die Handelsplattform "keine Verbindung" anzeigt?
Die möglichen Gründe für die Meldung "Keine Verbindung" können entweder eine schlechte Internetverbindung oder Probleme mit dem Server sein.
Versuchen Sie Folgendes, um das Problem zu beheben:
- Überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung stabil und gut ist.
- Wenn sie es ist, versuchen Sie, die Server erneut zu scannen. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf die Meldung "Keine Verbindung" in der rechten unteren Ecke des Terminals und wählen Sie "Server erneut scannen".
- Wenn das erneute Scannen nicht geholfen hat, melden Sie sich im Hauptmenü des Terminals erneut bei Ihrem Konto an.
Wenn sich das Problem durch keinen der oben genannten Schritte beheben lässt, wenden Sie sich bitte auf eine für Sie geeignete Weise an unseren Live-Support.