Technikai támogatás GYIK

1. Hogyan lehet csatlakozni a terminálhoz tartozó fiókomhoz?

   Ezek az utasítások a MetaTrader 4/5 terminálok fiókodhoz, valamint a MetaQuotes által tervezett mobilalkalmazásokhoz való kapcsolódásra vonatkoznak.

   Csatlakozás a (z) MetaTrader 4/5 asztali verziójához

   • A terminál fő menüsorában válassza a "File", majd a "Login to trade account" lehetőséget.
   • Az előugró ablakban adja meg kereskedési számlájának számát ("Bejelentkezés") és a regisztráció után kapott jelszót. Legyen óvatos, és ne tévessze össze kereskedési számlájának jelszavát a Tagok területének jelszavával.
   • A "Szerver" mezőben válassza ki a kiszolgálót a fiók típusához, és kattintson a "Bejelentkezés" gombra.
   • A fiókadatok mentése és a következő bejelentkezéskor történő beírása érdekében jelölje be a "Fiókadatok mentése" négyzetet.
   • Ha a megadott adatok helyesek, a jobb alsó sarokban lévő jelző zöld-pirosra vált.

   Csatlakozás az iOS MetaTrader 4/5 mobil verziójához

   • Lépjen a "Beállítások" fülre (az ikon egy "+" jellel), és válassza az "Új fiók" lehetőséget.
   • Ezután használja a "Bejelentkezés egy meglévő fiókba" menüpontot.
   • A szerverek listájában keresse meg a kívántat, írja be a fiók számát és a jelszavát, ha be akarja pipálni a "Jelszó mentése" négyzetet.

   Csatlakozás a (z) MetaTrader 4/5 Androidos verziójához

   • Az oldalsávon válassza a "Fiókok kezelése" lehetőséget.
   • Kattintson a képernyő jobb felső sarkában található "+" jelre, és lépjen a "Bejelentkezés egy meglévő fiókba" szakaszba.
   • A szerverek listájában keresse meg a kívántat, írja be a fiók számát és a jelszavát, ha be akarja pipálni a "Jelszó mentése" négyzetet.

   A (z) RoboForex kiszolgálóinak és fióktípusainak kompatibilitása

   MetaTrader 4

   • RoboForex - Demo - Demo - fiókok, beleértve a versenyszámlákat is.
   • RoboForex - Demo Pro - Demo Pro-fiókok, beleértve a versenyszámlákat is.
   • RoboForex - Pro, RoboForex - Pro-2, RoboForex - Pro-3 - Pro-Standard fiók.
   • RoboForex - Pro Cent, RoboForex - Pro Cent - 2, RoboForex - Pro Cent - 3, RoboForex - Pro Cent - 4 - Pro-Cent fiók.
   • RoboForex - Pro Cent - 5 - Cent Társult fiókok.
   • RoboForex - ECN, RoboForex - ECN - 2 - ECN fiók.
   • RoboForex - Prime - Prime fiók.

   MetaTrader 5

   • RoboForex - Pro - Pro-Standard, Pro-Cent, Demo Pro-fiók.
   • RoboForex - ECN - ECN, Prime, Demo fiók.

   Ha nem tud csatlakozni a fiókjához a fent leírt módon, vagy ha a terminál azt mondja, hogy " Érvénytelen fiók ", akkor kövesse az utasításokat a probléma megoldásához.

   Oldalszám
2. Hogyan telepíthetek egy terminált a számítógépre?

   1. Töltse le a választott platform telepítőfájlját a webhelyünk „Letöltő központ” szakaszából vagy a tagok területéről .
   2. Futtassa a fájlt, és kövesse az utasításokat.

   Ha a telepítés során bármilyen probléma merülne fel, vegye fel a kapcsolatot az élő ügyfélszolgálatunkkal.

   Oldalszám
3. Mi a szerverek címe?

   MetaTrader 4

   RoboForex - Demo	mt4- demo-dc1.roboforex.com
   RoboForex - Demo Pro	mt4- demopro.dc1.roboforex.com
   RoboForex - ECN	mt4- ecn-dc1.roboforex.com
   RoboForex - ECN - 2	mt4- ecn2-dc1.roboforex.com
   RoboForex - Prime	mt4- prime-dc1.roboforex.com
   RoboForex - Pro	mt4-ps-dc1. roboforex.com
   RoboForex - Pro-2	mt4-ps2-dc1. roboforex.com
   RoboForex - Pro-3	mt4-ps3-dc1. roboforex.com
   RoboForex - Pro Cent	mt4-pc-dc1. roboforex.com
   RoboForex - Pro Cent - 2	mt4-pc2-dc1. roboforex.com
   RoboForex - Pro Cent - 3	mt4-pc3-dc1. roboforex.com
   RoboForex - Pro Cent - 4	mt4-pc4-dc1. roboforex.com
   RoboForex - Pro Cent - 5	mt4-pc5-dc1. roboforex.com

   MetaTrader 5

   RoboForex - Pro	mt5-dc1. roboforex.com
   RoboForex - ECN	mt5 ecn-dc1.roboforex.com

   Oldalszám
4. Mi a teendő, ha a terminál "Nincs kapcsolat" feliratot mond?

   A "Nincs kapcsolat" lehetséges okai lehetnek a rossz Internet kapcsolat vagy a szerverrel kapcsolatos problémák.

   A probléma megoldásához próbálja meg a következőket:

   1. Ellenőrizze, hogy az internet-kapcsolat stabil és jó-e.
   2. Ha igen, próbálja meg újrakeresni a kiszolgálókat. Bal egérgombbal kattintson a "Nincs kapcsolat" üzenetre a terminál jobb alsó sarkában, és válassza a "Szerverek újrakeresése" lehetőséget.
   3. Ha az újrakeresés nem segített, jelentkezzen be újra a fiókjába a terminál főmenüjében.

   Ha a fenti lépések egyike sem oldotta meg a problémát, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Élő Támogatással az Ön számára megfelelő módon.

   Oldalszám

Kérdez

Tanácsadónk hamarosan megválaszolja a kérdést.