Technikai támogatás GYIK

1. Hogyan lehet csatlakozni a számlámhoz a terminálon?

   Ez az útmutatás a MetaTrader 4/5 terminálok fiókjaihoz, valamint a MetaQuotes által tervezett mobilalkalmazásokhoz kapcsolódik.

   Csatlakozás a (z) MetaTrader 4/5 asztali verziójához

   • A terminál főmenüjében válassza a "Fájl", majd a "Bejelentkezés a fiók kereskedelméhez" menüpontot.
   • A felbukkanó ablakban írja be a kereskedési számla számát ("Bejelentkezés") és a jelszót, amelyet a regisztráció után kapott. Legyen óvatos, és ne keverje össze a kereskedelmi számla jelszavát a Tagok jelszavával.
   • A "Szerver" mezőben válassza ki a kiszolgálót a fiók típusához, majd kattintson a "Bejelentkezés" gombra.
   • A fiókadatok mentése és a következő bejelentkezéskor történő megadásuk elkerülése érdekében jelölje be a "Fiókadatok mentése" négyzetet.
   • Ha a megadott információ helyes, akkor a jobb alsó sarokban lévő jelző zöld-piros színűvé válik.

   Csatlakozás a (z) MetaTrader 4/5 mobil verzióhoz iOS esetén

   • Lépjen a "Beállítások" fülre (egy ikon "+" jellel) és válassza az "Új fiók" lehetőséget.
   • Ezután használja a "Bejelentkezés egy meglévő fiókhoz" menüpontot.
   • A kiszolgálók listájában keresse meg a kívánt kiszolgálót, írja be számlaszámát és jelszavát, ha be akarja jelölni a "Jelszó mentése" négyzetet.

   Csatlakozás az Androidhoz készült MetaTrader 4/5 mobil verzióhoz

   • Az oldalsávon válassza a "Fiókok kezelése" lehetőséget.
   • Kattintson a képernyő jobb felső sarkában lévő "+" jelre, és lépjen a "Bejelentkezés egy meglévő fiókba" szakaszra.
   • A kiszolgálók listájában keresse meg a kívánt kiszolgálót, írja be számlaszámát és jelszavát, ha be akarja jelölni a "Jelszó mentése" négyzetet.

   A kiszolgálók és a fióktípusok kompatibilitása a RoboForexnél

   MetaTrader 4

   • RoboForex- Demo - Demo számlák, beleértve a versenyzőket is.
   • RoboForex- Demo Pro - Demo Pro számlák, beleértve a versenyzőket is.
   • RoboForex-Pro, RoboForex-Pro-2 - Pro-Standard számlák.
   • RoboForex-Pro Cent, RoboForex-Pro Cent - 2, RoboForex-Pro Cent - 3, RoboForex-Pro Cent - 4 - Pro-Cent számlák.
   • RoboForex-Pro Cent - 5 - Cent Partner fiókok.
   • RoboForex- ECN - ECN számlák.
   • RoboForex- Prime - Prime számlák.

   MetaTrader 5

   • RoboForex-Pro - Pro-Standard, Pro-Cent, Demo Pro számlák.
   • RoboForex- ECN - ECN, Demo számlák.

   Ha nem tud csatlakozni a fiókjához a fent leírt módon, vagy a terminál „ Érvénytelen fiók ” feliratot használ, akkor a probléma megoldásához használja az utasításokat.

   Oldalszám
2. Hogyan telepíthetek egy terminált a számítógépre?

   1. Töltse le a választott platform telepítőfájlját a webhelyünk „Letöltő központ” szakaszából vagy a tagok területéről .
   2. Futtassa a fájlt, és kövesse az utasításokat.

   Ha a telepítés során bármilyen probléma merülne fel, vegye fel a kapcsolatot az élő ügyfélszolgálatunkkal.

   Oldalszám
3. Melyek a szerverek címei?

   MetaTrader 4

   RoboForex- Demo	mt4- demo-dc1.roboforex.com
   RoboForex- Demo Pro	mt4- demopro-dc1.roboforex.com
   RoboForex- ECN	mt4- ecn-dc1.roboforex.com
   RoboForex- Prime	mt4- prime-dc1.roboforex.com
   RoboForex-Pro-2	mt4-ps2-dc1.roboforex.com
   RoboForex-Pro	mt4-ps-dc1.roboforex.com
   RoboForex-Pro Cent	mt4-pc-dc1.roboforex.com
   RoboForex-Pro Cent - 2	mt4-pc2-dc1.roboforex.com
   RoboForex-Pro Cent - 3	mt4-pc3-dc1.roboforex.com
   RoboForex-Pro Cent - 4	mt4-pc4-dc1.roboforex.com
   RoboForex-Pro Cent - 5	mt4-pc5-dc1.roboforex.com

   MetaTrader 5

   RoboForex-Pro	mt5-dc1.roboforex.com
   RoboForex- ECN	mt5 ecn-dc1.roboforex.com

   Oldalszám
4. Mi a teendő, ha a terminál "Nincs kapcsolat" feliratot mond?

   A "Nincs kapcsolat" lehetséges okai lehetnek a rossz Internet kapcsolat vagy a szerverrel kapcsolatos problémák.

   A probléma megoldásához próbálja meg a következőket:

   1. Ellenőrizze, hogy az internet-kapcsolat stabil és jó-e.
   2. Ha igen, próbálja meg újrakeresni a kiszolgálókat. Bal egérgombbal kattintson a "Nincs kapcsolat" üzenetre a terminál jobb alsó sarkában, és válassza a "Szerverek újrakeresése" lehetőséget.
   3. Ha az újrakeresés nem segített, jelentkezzen be újra a fiókjába a terminál főmenüjében.

   Ha a fenti lépések egyike sem oldotta meg a problémát, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Élő Támogatással az Ön számára megfelelő módon.

   Oldalszám

Kérdez

Tanácsadónk hamarosan megválaszolja a kérdést.