Igazolás

1. Mit jelent a teljes hitelesítés és mi a célja?

   A hitelesítés a személyes adatok dokumentumokkal történő megerősítése.

   A hitelesítés fő célja, hogy növelje pénzeszközei és valódi számlája biztonságának szintjét. Ezen túlmenően a hitelesített ügyfelek számos kiegészítő szolgáltatáshoz is hozzáférést kaphatnak. A hitelesítés elvégzése két szakaszból áll: igazolnia kell a személyazonosságát (személyazonossága dokumentummal való igazolása) és a lakcímét (lakcíme dokumentummal való igazolása).

   Oldalszám
2. Hogyan kell elvégezni a személyazonosság hitelesítését?

   A személyazonosság hitelesítéséhez ki kell töltenie egy külön űrlapot a tagfelületen, és csatolnia kell a személyazonosságát igazoló dokumentum digitális másolatát. Felhívjuk figyelmét, hogy személyazonosságát nemcsak útlevelével, hanem egyéb személyes okmányaival is igazolhatja.

   A hitelesítéshez szükséges dokumentumok és követelmények teljes listáját a tagfelületen tekintheti meg.

   Oldalszám
3. Hogyan végezzem el a lakcím-hitelesítést?

   Lakcíme hitelesítéséhez ki kell töltenie egy külön űrlapot a tagfelületén, és csatolnia kell a dokumentum szkennelt másolatát.

   A hitelesítéshez szükséges dokumentumok és követelmények teljes listáját a tagfelületen tekintheti meg.

   Oldalszám
4. Mennyi ideig tart a hitelesítés?

   A teljes hitelesítés 2 munkanapot vesz igénybe.

   Oldalszám
5. Mit tegyek, ha nincsenek a dokumentumaimról szkennelt képeim?

   A szkennereken kívül a hitelesítésen való megfeleléshez szükséges dokumentumok a következők segítségével is rögzíthetők:

   • Fényképezőgép
   • Webkamera
   • Mobiltelefon

   A legfontosabb, hogy a dokumentum digitális másolatán minden szükséges információ jól látható legyen.

   A hitelesítéshez szükséges dokumentumok és követelmények teljes listája a tagfelületen található.

   Oldalszám
6. Hogyan védik személyes adataim biztonságát?

   Társaságunk modern SSL-technológiát (Secure Sockets Layer) alkalmaz, amely az Ön által megadott adatok biztonságának garantálására szolgál. Az SSL-technológia megbízható védelmet nyújt, és megakadályozza, hogy harmadik felek hozzáférjenek személyes adataihoz, vagy ellopják azokat. Folyamatosan fejlesztjük biztonsági technológiáinkat, hogy elkerüljük a rendszerbe történő illegális behatolást, és megakadályozzuk az adatbázisunkhoz való jogosulatlan hozzáférést.

   Részletesebb információ pénzeszközeinek és személyes adatainak biztonságáról weboldalunk „Adatvédelmi szabályzat” és „Az Ön pénzének biztonsága” oldalain található.

   Oldalszám
7. Mit tegyek, ha nem kapok a megerősítő kódot tartalmazó SMS-t?

   A megerősítő kódot tartalmazó SMS általában néhány percen belül megérkezik, de előfordulhat, hogy a folyamat akár 10-15 percet is igénybe vehet. Ha hosszabb ideig nem kapja meg az üzenetet, kövesse az alábbi ajánlásokat:

   1. Bizonyosodjon meg arról, hogy telefonja be van kapcsolva.
   2. Ellenőrizze, hogy a telefon rendelkezik-e az új SMS fogadásához szükséges elegendő szabad memóriával.
   3. Indítsa újra a telefont, és ellenőrizze, hogy képes-e fogadni üzeneteket.
   4. Kattintson az „SMS újraküldése” lehetőségre.
   5. Ha a probléma nem oldódik meg, forduljon a hét minden napján, éjjel-nappal elérhető élő ügyfélszolgálatunkhoz.

   Felhívjuk figyelmét, hogy ha az SMS-hitelesítés során nem kapta meg a megerősítő kódot, megadhat egy másik telefonszámot, és megpróbálhatja még egyszer.

   Oldalszám

Kérdez

Tanácsadónk hamarosan megválaszolja a kérdést.