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Verifica
- Cos’è la verifica completa e a cosa serve?Pubblicazione pagina
La verifica è una conferma dei tuoi dati personali mediante documenti che ne attestino l'autenticità.
Scopo principale della verifica è quello di incrementare il livello di sicurezza del tua Area Membri. Inoltre, i clienti verificati possono accedere a numerosi servizi aggiuntivi. Per passare la verifica, devi superare due fasi: verificare la tua identità (conferma documentale della tua identità) e il tuo indirizzo (conferma documentale del tuo effettivo indirizzo di residenza).
- Come verificare l'identità? Pubblicazione pagina
Per verificare l'identità, devi compilare un modulo speciale sulla tua area membri e allegare una copia digitale del documento che conferma la tua identità. Attenzione: puoi verificare la tua identità utilizzando non soltanto il tuo passaporto, ma anche altri documenti personali.
Puoi leggere l'elenco completo dei documenti e dei requisiti per la verifica nella tua Area Membri.
- Come posso superare la verifica dell’indirizzo?Pubblicazione pagina
Per verificare il tuo indirizzo, devi compilare lo specifico modulo presente nella tua Area Membri e allegare la copia di un documento.
Puoi leggere l'elenco completo dei documenti e dei requisiti per la verifica nella tua Area Membri.
- Quanto tempo richiede la verifica?Pubblicazione pagina
La verifica completa richiede 2 giorni lavorativi.
- Cosa devo fare se non ho una copia scannerizzata dei miei documenti?Pubblicazione pagina
Oltre che con lo scanner, i documenti per superare la verifica del passaporto possono essere fotografati con:
- Macchina fotografica
- Webcam
- Telefono cellulare
Il dato fondamentale è che la copia digitale del documento deve riportare tutte le informazioni necessarie in modo leggibile.
Puoi leggere l'elenco completo dei documenti e dei requisiti per la verifica nella tua Area Membri.
- Come garanti della sicurezza dei miei dati personali?Pubblicazione pagina
La nostra società utilizza la tecnologia SSL (Secure Sockets Layer) studiata appositamente per garantire la sicurezza delle informazioni che ci fornisci. La tecnologia SSL garantisce la totale tutela dei tuoi dati e proteggere le tue informazioni personali dall’accesso non autorizzato di terze parti. Siamo costantemente all’opera per migliorare le nostre tecnologie di sicurezza così da evitare intrusioni illegali all’interno del sistema.
Informazioni più dettagliate sulla sicurezza dei tuoi fondi e delle tue informazioni personali possono essere consultate alle pagine "Politica sulla Privacy" e "Sicurezza dei Vostri fondi" del nostro sito.
- Che devo fare se non ricevo lo SMS con il codice di conferma?Pubblicazione pagina
Lo SMS con il codice di conferma viene solitamente consegnato in qualche minuto, ma, a volte, questo processo può richiedere fino a 10-15 minuti. Se non ricevi il messaggio per un tempo superiore, segui questi suggerimenti:
- Assicurati che il tuo telefono sia acceso.
- Controlla che il telefono abbia memoria libera sufficiente per un nuovo SMS.
- Riaccendi il tuo telefono e controlla di nuovo se può ricevere messaggi.
- Clicca "Rinvia SMS".
- Se il problema non si è risolto, contatta la nostra assistenza live 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Attenzione: se non hai potuto ricevere il codice di conferma durante la verifica SMS, puoi inserire un altro numero di telefono e provare di nuovo.
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Il nostro consulente risponderà alla tua domanda a breve.