Tehniskā atbalsta BUJ

1. Kā pievienot manu kontu terminālam?

   Šīs instrukcijas ir piemērojamas, lai savienotos ar jūsu kontiem MetaTrader 4/5 terminālos, kā arī MetaQuotes izstrādātajās mobilajās lietotnēs.

   Savienošanās ar MetaTrader 4/5 datora versiju

   • Termināla izvēlņu joslā izvēlieties "File" un tad "Login to trade account".
   • Uznirstošajā logā ievadiet jūsu tirdzniecības konta numuru ("Login") un paroli, kuru jūs saņēmāt pēc reģistrācijas. Uzmanieties un nesajauciet tirdzniecības konta un Privātā Kabineta paroles.
   • "Server" laukā izvēlieties serveri jūsu konta tipam un spiediet "Login".
   • Lai saglabātu konta informāciju, lai tā nav jāievada nākamajā reizē, atzīmējiet "Save account information" kastīti.
   • Ja ievadītā informācija ir pareiza, labajā apakšējā pusē esošais indikators kļūs zaļš-sarkans.

   Savienošanās ar MetaTrader 4/5 mobilo iOS versiju

   • Ejiet uz "Settings" cilni (ikona ar "+"zīmi) un izvēlieties "New Account".
   • Tālāk izmantojiet izvēles iespēju "Login to an existing account".
   • Serveru sarakstā atrodiet to, kurš jums nepieciešams, ievadiet savu konta numuru un paroli, ja vēlaties, atzīmējiet "Save password" kastīti.

   Savienošanās ar MetaTrader 4/5 mobilo Android versiju

   • Izvēlies "Manage Accounts" sānu joslā.
   • Spied uz "+" zīmes labajā augšējā ekrāna stūrī un ej uz "Login to an existing account" sadaļu.
   • Serveru sarakstā atrodiet to, kurš jums nepieciešams, ievadiet savu konta numuru un paroli, ja vēlaties, atzīmējiet "Save password" kastīti.

   Serveru un RoboForex kontu tipu saderība

   • RoboForex-Demo - Demo konti, tajā skaitā konkursu.
   • RoboForex-DemoPro - Demo Pro konti, tajā skaitā konkursu.
   • RoboForex-Pro, RoboForex-Pro-2 - Pro-Standard konti.
   • RoboForex-ProCent, RoboForex-ProCent-2, RoboForex-ProCent-3, RoboForex-ProCent-4 - Pro-Cent konti.
   • RoboForex-ECN – ECN-Pro NDD konti.
   • RoboForex-Prime – Prime konti.
   • RoboForex-MetaTrader5 - visi MT5 balstītie konti.

   Ja neesat spējīgs pievienoties savam kontam, izmantojot augstāk minētos veidus, vai arī termināls uzrāda "Nepareizs konts", izmantojiet mūsu instrukcijas, lai atrisinātu šo problēmu.

   Lapas problēma
2. Kā uzinstalēt terminālu manā datorā?

   1. Lejuplādējiet izvēlētās platformas instalācijas failu no "Lejuplāžu Centrs" sadaļas, kas atrodas mūsu mājas lapā vai jūsu Privātajā kabinetā.
   2. Palaidiet failu un sekojiet instrukcijām.

   Ja kādā no instalācijas procedūras soļiem jums rodas problēmas, lūdzu, sazinieties ar mūsu Tiešsaistes Atbalstu.

   Lapas problēma
3. Kādas ir serveru adreses?

   RoboForex-Demo	mt4-demo-dc1.roboforex.com
   RoboForex-DemoPro	mt4-demopro-dc1.roboforex.com
   RoboForex-ECN	mt4-ecn-dc1.roboforex.com
   RoboForex-Prime	mt4-prime-dc1.roboforex.com
   RoboForex-Pro-2	mt4-ps2-dc1.roboforex.com
   RoboForex-Pro	mt4-ps-dc1.roboforex.com
   RoboForex-ProCent	mt4-pc-dc1.roboforex.com
   RoboForex-ProCent-2	mt4-pc2-dc1.roboforex.com
   RoboForex-ProCent-3	mt4-pc3-dc1.roboforex.com
   RoboForex-ProCent-4	mt4-pc4-dc1.roboforex.com
   RoboForex-MetaTrader 5	mt5-dc1.roboforex.com

   Lapas problēma
4. Ko darīt, ja terminālī uzrādās "Nav savienojuma"?

   Iespējimie "Nav savienojuma" iemesli var būt vai nu slikts interneta savienojums, vai problēmas ar serveri.

   Lai atrisinātu šo problēmu, mēģiniet rīkoties šādi:

   1. Pārbaudiet vai jūsu interneta savienojums ir stabils un labs.
   2. Ja tā ir, mēķiniet atkārtoti skenēt serverus. Kreisais klikšķis uz "Nav savienojuma" ziņas termināla labajā apakšējā stūrī un izvēlieties "Pārskenēt serverus".
   3. Ja pārskenēšana nepalīdzēja, atkārtoti ieejiet savā kontā no termināla galvenās izvēlnes.

   Ja neviena no augstāk minētajām darbībām problēmu neatrisināja, lūdzu, sazinieties ar mūsu Tiešsaistes Atbalstu jebkurā jums ērtā veidā.

   Lapas problēma

Ask

Mūsu konsultants drīzumā atbildēs uz jūsu jautājumu.