Verifikacija

1. Što je potpuna provjera i čemu služi?

   Potvrda je dokumentarna potvrda vaših osobnih podataka.

   Glavna svrha provjere je povećati razinu sigurnosti svojih sredstava i živih računa. Pored toga, verificirani klijenti imaju pristup nekoliko dodatnih usluga. Da biste prošli potvrdu, morate proći kroz dvije faze: potvrditi svoj identitet (dokumentarna potvrda vašeg identiteta) i adresu (dokumentarna potvrda stvarne adrese prebivališta).

   Pitanje stranice
2. Kako provjeriti identitet?

   Da biste potvrdili identitet, morate ispuniti poseban obrazac u svom prostoru članova i priložiti digitalnu kopiju dokumenta koji potvrđuje vaš identitet. Imajte na umu da vam je dopušteno provjeravati vaš identitet ne samo pomoću putovnice, već i drugih osobnih dokumenata.

   Možete pročitati cjelovit popis dokumenata i zahtjeva za provjeru u vašem prostoru članova .

   Pitanje stranice
3. Kako mogu proslijediti potvrdu adrese?

   Da biste potvrdili svoju adresu, morate ispuniti poseban obrazac u prostoru članova i priložiti skeniranu kopiju dokumenta.

   Možete pročitati cjelovit popis dokumenata i zahtjeva za provjeru u vašem prostoru članova .

   Pitanje stranice
4. Koliko vremena traje provjera?

   Potpuna provjera traje 2 radna dana.

   Pitanje stranice
5. Što da radim ako nemam skenirane slike svojih dokumenata?

   Osim skenera, dokumenti za prolazak provjere mogu se snimiti i pomoću:

   • Fotoaparat
   • web kamera
   • Mobitel

   Najvažnije je da digitalna kopija dokumenta može pružiti jasnu viziju svih potrebnih podataka.

   Možete pročitati cjelovit popis dokumenata i zahtjeva za provjeru u vašem prostoru članova .

   Pitanje stranice
6. Kako osiguravate sigurnost mojih osobnih podataka?

   Naša tvrtka implementira modernu SSL (Secure Sockets Layer) tehnologiju, koja se koristi za jamčenje sigurnosti podataka koje dajete. SSL tehnologija pruža pouzdanu zaštitu i sprječava pristup i uklanjanje vaših osobnih podataka od strane trećih strana. Neprekidno poboljšavamo svoje sigurnosne tehnologije kako bismo izbjegli nelegalni prodor u sustav i eliminirali neovlašteni pristup našoj bazi podataka.

   Detaljnije informacije o sigurnosti vaših sredstava i osobnim podacima mogu se naći na stranicama " Politika privatnosti " i " Sigurnost vašeg novca ".

   Pitanje stranice
7. Što da radim u slučaju da ne primim SMS sa potvrdnim kodom?

   SMS s potvrdnim kodom obično se isporučuje u nekoliko minuta, ali ponekad taj postupak može potrajati i do 10-15 minuta. Ako poruku ne primate dulje vrijeme, slijedite ove preporuke:

   1. Provjerite je li vaš telefon uključen.
   2. Provjerite ima li telefon dovoljno slobodne memorije za novi SMS.
   3. Ponovo pokrenite telefon i još jednom provjerite može li primati poruke.
   4. Kliknite "Pošalji SMS ponovo".
   5. Ako problem nije riješen, obratite se našoj 24/7 live podršci .

   Imajte na umu da ako niste mogli primiti potvrdni kôd tijekom provjere SMS-a, možete unijeti drugi telefonski broj i pokušati još jednom.

   Pitanje stranice

Pitati

Naš savjetnik će uskoro odgovoriti na vaše pitanje.