Maaaring magkaroon ng ang error na “Walang koneksyon” kung hindi maganda ang koneksyon sa internet at may isyu na may kinalaman sa server, halimbawa, kung mali ang piniling server o may problema sa pagkonekta ng device. Para resolbahin ang mga isyung ito, sundan lang ang mga hakbang na ‘to:
1. Siguraduhing malakas at maaasahan ang koneksyon mo sa internet.
2. Ilagay ang DNS address ng server mo kapag nagla-login sa account. Halimbawa, kung ang server ng account mo ay RoboForex-DemoPro, ilagay ang mt4-demopro.roboforex.com Makikita sa website ang buong listahan ng mga server address.
3. I-rescan ang servers. I-click ang “Walang koneksyon” sa ibaba na kanang sulok ng terminal, at piliin ang “I-rescan ang servers”.
4. Kung hindi naayos ang isyu pagkatapos mag-rescan, subukang mag-login ulit sa account mo mula sa main menu ng terminal.