Weryfikacja

1. Czym jest kompletna weryfikacja i co oferuje?

   Weryfikacja do dokumentacja potwierdzająca Twoje dane osobowe.

   Głównym celem weryfikacji jest zwiększenie poziomu bezpieczeństwa Twojego Obszaru Członkowskiego. Co więcej, zweryfikowani klienci otrzymują dostęp do kilku dodatkowych usług. Aby przejść ten proces, musisz wykonać następujące dwa kroki: weryfikację paszportu (dokument potwierdzający Twoją tożsamość) i weryfikację adresu (dokument potwierdzający Twoje aktualne miejsce zamieszkania, adres).

   Pokaż na całej stronie
2. Jak przejść weryfikację paszportu?

   Aby przejść weryfikację paszportu, musisz wypełnić specjalny formularz w swoim Obszarze Członkowskim i załączyć zeskanowaną kopię dokumentu. Prosimy zauważyć, że możesz przejść weryfikację używając nie tylko paszportu, ale również innych dokumentów potwierdzających tożsamość.

   W swoim Obszarze Członkowskim możesz przeczytać pełną listę dokumentów i wymagań dotyczących weryfikacji.

   Pokaż na całej stronie
3. Jak przejść weryfikację adresu?

   Aby zweryfikować swój adres, należy wypełnić specjalny formularz w Obszarze Członkowskim i załączyć zeskanowaną kopię dokumentu.

   W swoim Obszarze Członkowskim możesz przeczytać pełną listę dokumentów i wymagań dotyczących weryfikacji.

   Pokaż na całej stronie
4. Ile czasu zajmuje weryfikacja?

   Kompletna weryfikacja zajmuje 2 dni robocze.

   Pokaż na całej stronie
5. Co zrobić w przypadku braku zeskanowych obrazów moich dokumentów?

   Oprócz skanów można wykonać kopię dokumentów za pomocą:

   • Aparatu fotograficznego
   • Kamerki internetowej
   • Telefonu komórkowego

   Najważniejsze jest to, aby na cyfrowej kopii dokumentu było jasno widać wszystkie wymagane informacje.

   W swoim Obszarze Członkowskim możesz przeczytać pełną listę dokumentów i wymagań dotyczących weryfikacji.

   Pokaż na całej stronie
6. Jak zapewniacie bezpieczeństwo moich danych osobowych?

   Nasza firma korzysta z nowoczesnej technologii SSL (Secure Sockets Layer), która gwarantuje bezpieczeństwo dostarczanych przez Ciebie informacji. Technologia SSL zapewnia solidną ochronę i sprawia, że osoby trzecie nie mają dostępu oraznie mogą wykraść Twoich danych osobowych. Stale ulepszamy naszą technologię bezpieczeństwa, aby uniknąć nielegalnej infiltracji systemu i wyeliminować wszelkiego rodzaju nieupoważniony dostęp do naszej bazy danych.

   Bardziej szczegółowe informacje na temat bezpieczeństwa Twoich środków i danych osobowych znajdują się na stronach "Polityka prywatności" i "Bezpieczeństwo Twoich pieniędzy" na naszej witrynie.

   Pokaż na całej stronie
7. Co mam zrobić jeśli nie otrzymam wiadomości SMS z kodem potwierdzenia?

   SMS z kodem potwierdzenia jest na ogół wysyłany w ciągu kilku minut, ale czasami proces ten może zająć do 10-15 minut. Jeśli nie otrzymasz wiadomości po upłynięciu tego czasu, prosimy postępować zgodnie z tymi poleceniami:

   1. Upewnij się, że Twój telefon jest włączony. 
   2. Sprawdź czy na telefonie znajduje się wystarczająco dużo wolnej pamięci dla nowego SMS-a.
   3. Zrestartuj swój telefon i sprawdź czy możesz znów otrzymywać wiadomości.
   4. Kliknij "Wyślij ponownie SMS".
   5. Jeśli problem nie został rozwiązany, prosimy o kontakt z naszym Wsparciem Online działającym 24/7.

   Prosimy zauważyć, że jeśli nie byłeś w stanie otrzymać kodu potwierdzającego w trakcie weryfikacji SMS, możesz wpisać innym numer telefonu i spróbować jeszcze raz.

   Pokaż na całej stronie

Powrót do listy pytań

Nasz konsultant niedługo odpowie na Twoje pytanie.