Төлемдер

1. Минималды салым қандай?

   Минималды салым шот түріне байланысты:

   • ProCent, Pro, Prime және ECN шоттары бойынша минималды салым 10 АҚШ доллары немесе шот валютасындағы баламасын құрайды.
   • CopyFX қатысу үшін 100 АҚШ доллары (немесе шот валютасындағы баламасы) көлемінде минималды салым қажет.
   • R StocksTrader шоттары бойынша минималды салым 100 АҚШ долларын (немесе шот валютасындағы баламасы) құрайды.

   Төлем жүйелері өз минималды салым шектеулерін белгілей алатынын ескеріңіз. Толық ақпарат алу үшін келесі сілтеме бойынша өтіңіз:

   https://roboinvesting.pro/kk/clients/funds/deposit-withdrawal/

   Жауап парақшасы
2. Шотты қалай толтыруға болады?

   Жеке кабинетте қолжетімді кез келген төлем жүйесі арқылы шотыңызды толтыруға болады.

   1. "Шот толтыру" парақшасына өтіңіз: https://my.roboinvesting.pro/kk/operations/deposit-funds/.
   2. Қаражат салғыңыз келетін шотты таңдаңыз.
   3. Төлем жүйесін таңдаңыз.
   4. Соманы көрсетіңіз және салым валютасын таңдаңыз.
   5. "Жалғастыру" басыңыз.

   Келесі кезеңде (толтыру процедурасы) таңдалған төлем жүйесінің талаптарына сәйкес қосымша ақпарат ұсыну талап етілуі мүмкін.

   Жауап парақшасы
3. Сауда шотынан қалай қаражат шығарып алуға болады?

   Шотыңыздағы қаражатты келесі қадамдарды орындау арқылы Жеке кабинетте шығарып алуға болады:

   1. "Қаражат шығарып алу" парақшасына өтіңіз: https://my.roboinvesting.pro/kk/operations/withdraw-funds/.
   2. Қаражат шығарып алғыңыз келетін сауда шотын таңдаңыз.
   3. Қолжетімді шығарып алу опциялары тізімінен төлем жүйесін таңдаңыз.
   4. "Өту" басыңыз.
   5. Сауда шотының құпиясөзі және шығарып алынатын соманы енгізіңіз.

   Таңдалған төлем жүйесіне байланысты шығарып алу туралы сұрауды аяқтау үшін келесі парақшада қосымша ақпарат талап етілуі мүмкін.

   Өңдеу уақыты: қаражат шығарып алу сұрауларын компания екі жұмыс күні ішінде, сағат 09:00-ден 18:00-ге дейін (EET) өңдейді.

   Сонымен қатар, пайдаланылатын төлем жүйесі қосымша өңдеу уақытын қажет етуі мүмкін. Толық ақпаратты мына жерден таба аласыз:

   https://roboinvesting.pro/kk/clients/funds/deposit-withdrawal/.

   Жауап парақшасы
4. Қаражат салу және шығарып алу үшін қандай төлем жүйелері қолжетімді?

   Төлем жүйелерінің қолжетімдігі тұратын аймағыңызға байланысты. Қаражат салу және шығарып алу үшін қолжетімді төлем жүйелерінің тізімін Жеке кабинетіңізде таба аласыз:

   Салу: https://my.roboinvesting.pro/kk/operations/deposit-funds/

   Шығарып алу: https://my.roboinvesting.pro/kk/operations/withdraw-funds/

   Аймағыңызда қолжетімді төлем жүйелерінің тізімін көру үшін келесі қадамдарды орындауды ұсынамыз:

   • Төлқұжатты растау
   • Тұрғылықты мекенжайды растау
   • Электрондық пошта мекенжайын растау
   • Телефон нөмірін растау

   Жауап парақшасы
5. Компанияның қаражат шығарып алу комиссиясы қандай?

   Қаражат шығарып алу комиссиясы таңдалған төлем жүйесіне байланысты. Ағымдағы тарифтермен келесі сілтеме бойынша таныса аласыз:

   https://roboinvesting.pro/kk/clients/funds/deposit-withdrawal/

   Сондай-ақ, төлем жүйесін таңдағаннан кейін шығарып алу парақшасында комиссияны есептеуге болады.

   Қаражат шығарып алу бойынша ағымдағы комиссиялар, сондай-ақ Жеке кабинеттегі "Салу және шығарып алу комиссиялары" парақшасында көрсетілген:

   https://my.roboinvesting.pro/kk/operations/deposit-withdrawal-fees/.

   Клиенттер қаражатты комиссиясыз айына үш рет – күнтізбелік айдың екінші, үшінші және төртінші сейсенбісінде бүкіл күн бойы (сервер уақыты) шығарып ала алады. Бұл шарт көрсетілген күндерде бірінші шығарып алуға ғана қатысты. Толық ақпаратты келесі сілтеме бойынша табуға болады:

   https://roboinvesting.pro/kk/clients/funds/free-withdrawal/.

   Жауап парақшасы
6. Минималды қаражат шығарып алу сомасы қандай?

   Компания шығарып алу минималды сомасына ешқандай шектеулер қоймайды. Дегенмен, жеке төлем жүйелерінің өз шектеулері болуы мүмкін, олармен келесі сілтеме бойынша Жеке кабинетте танысуға болады:

   https://my.roboinvesting.pro/kk/operations/deposit-withdrawal-fees/

   немесе белгілі бір төлем жүйесін таңдағаннан кейін шығарып алу парақшасында.

   Жауап парақшасы
7. RoboForex әмиянын қалай пайдалануға болады?

   RoboForex Wallet - RoboForex компаниясында қаражатыңызды басқару бойынша негізгі құрал. Әмиян әртүрлі негізгі валюталары бар бірнеше шоттарды бір төлем қызметіне біріктіреді.

   Әмиян мүмкіндіктерін мыналар үшін пайдалана аласыз:

   • Сауда жасауға қатыспайтын қаражатты сақтау
   • R StocksTrader және CopyFX шоттарын қоса алғанда, әртүрлі валюталарда әмияндар немесе сауда шоттары арасында ақша аудару
   • Табысты шығарып алу

   Әмиян қаражат салу және шығарып алу, сондай-ақ ішкі аударымдар пайдалана отырып, оларды шоттар мен әмияндар арасында бөлуге мүмкіндік береді.

   Әртүрлі валюталарда әмияндар және/немесе сауда шоттары арасында қаражат аударған кезде қаражат автоматты түрде компанияның ішкі айырбас бағамы бойынша айырбасталады:

   https://my.roboinvesting.pro/kk/operations/inner-exchange-rates/

   Ішкі валюта бағамдары сағат сайын жаңартылуы мүмкін.

   Жауап парақшасы
8. RoboForex әмияны қандай валюталарда қолжетімді?

   Әмиян USD, EUR және Gold қолжетімді. Салынған қаражат валютасы әмиян шотының валютасынан өзгеше болса, қаражат компанияның ішкі валюта бағамы бойынша айырбасталады.

   Қаражатты әмияннан сауда шоттарына 3 валютаның кез келгенінде (USD, EUR немесе Gold) аударуға болады.

   Ішкі валюта бағамдары сағат сайын өзгеруі мүмкін.

   Жауап парақшасы
9. Компанияңыздың басқа клиентіне ақша аудара аламын ба?

   Қаражатты тек бір Жеке кабинет ішінде аударуға болады. Әртүрлі Жеке кабинеттер арасында аударымдар мүмкін емес.

   Жеке кабинет ішінде қаражат аудару үшін келесі сілтеме бойынша ішкі аудару функциясын пайдаланыңыз:

   https://my.roboinvesting.pro/kk/operations/internal-transfers/

   Жауап парақшасы

Сұрақ кою

Біздің кеңесшілер сұрағыңызға мүмкіндігінше тез жауап береді.