Растау

1. Растау дегеніміз не және ол не үшін қажет?

   Растау - жеке деректеріңізді құжаттар арқылы дәлелдеу тәртібі.

   Оның мақсаты - қаражатыңыз және Жеке кабинетіңізді қорғау деңгейін арттыру. Сонымен қатар, расталған клиенттер бірқатар қосымша қызметтер мен сервистер алады. Растаудан өту үшін екі міндетті қадамды орындау қажет: жеке басты растау (жеке басыңызды куәландыратын құжат) және мекенжайды растау (нақты тұрғылықты жеріңізді куәландыратын құжат).

   Жауап парақшасы
2. Жеке басты растаудан қалай өтуге болады?

   Жеке басты растау үшін Жеке кабинетте арнайы форма толтырып, оған жеке басты куәландыратын құжаттың сандық көшірмесін тіркеу қажет. Назар аударыңыз, растау тек төлқұжат бойынша ғана емес, басқа да жеке құжаттардың көмегімен жүзеге асырылуы мүмкін.

   Құжаттардың толық тізімі мен растау талаптарын Жеке кабинетіңізден таба аласыз. Сондай-ақ, растау процесі туралы көбірек білу үшін бейне нұсқаулығымызды көре аласыз (қазақша субтитрлерді тікелей ойнатқышта белсендіріңіз):

   Жауап парақшасы
3. Мекенжай растауынан қалай өтуге болады?

   Мекенжайды растау үшін Жеке кабинетіңізде арнайы форма толтыру және оған қажетті құжаттың сандық көшірмесін тіркеуіңіз қажет.

   Құжаттардың толық тізімі мен растау талаптарын Жеке кабинетіңізден таба аласыз. Сондай-ақ, растау процесі туралы көбірек білу үшін бейне нұсқаулығымызды көре аласыз (қазақша субтитрлерді тікелей ойнатқышта белсендіріңіз) :

   Жауап парақшасы
4. Растау қанша уақытты алады?

   Растау 2 жұмыс күні ішінде жүргізіледі.

   Жауап парақшасы
5. Сканерленген құжаттарым болмаса, не істеуім қажет?

   Сканерден басқа, растаудан өту үшін құжатты цифрландыруға келесілерді қолдануға болады:

   • Фотоаппарат
   • Веб-камера
   • Мобильді телефон

   Ең бастысы, құжаттың цифрлық көшірмесінде барлық қажетті деректер анық көрінуі тиіс.

   Құжаттардың толық тізімі мен растау талаптарын Жеке кабинетіңізден таба аласыз.

   Жауап парақшасы
6. Жеке деректерімнің қауіпсіздігі қалай қамтамасыз етіледі?

   Біздің компания сіз ұсынған ақпараттың сақталуына кепілдік беру үшін заманауи қауіпсіз қосылу технологиясын (SSL) пайдаланады. SSL технологиясы ақпаратты үшінші тұлғалардың алып кетуінен сенімді қорғауды қамтамасыз етеді. Жүйеге заңсыз кіру және дерекқорымызға рұқсатсыз кірудің алдын алу үшін қауіпсіздік технологияларын үнемі жетілдіріп отырамыз.

   Деректеріңіз және шотыңыздың қауіпсіздігі туралы қосымша ақпаратты "Қауіпсіздік саясаты" парақшасында таба аласыз.

   Жауап парақшасы
7. Растау коды бар SMS келмесе не істеуім керек?

   Растау коды әдетте бірнеше минут ішінде келеді, бірақ кейбір жағдайларда SMS жіберу 10-15 минутқа дейін созылуы мүмкін. Белгіленген уақыттан артық SMS алмасаңыз, келесі ұсыныстарды орындаңыз:

   1. Телефоныңыз қосулы екеніне көз жеткізіңіз.
   2. Жаңа SMS қабылдау үшін жадтың жеткілікті екенін тексеріңіз.
   3. Телефонды қайта іске қосып, SMS алу мүмкіндігін қайтадан тексеріңіз.
   4. "SMS қайта жіберу" батырмасын пайдаланыңыз.
   5. Оң нәтиже болмаған жағдайда, мәселені шешу үшін тәулік бойы жұмыс істейтін онлайн қолдау қызметіне хабарласыңыз.

   Назар аударыңыз: SMS растау кезінде растау кодын ала алмасаңыз, басқа телефон нөмірін енгізу арқылы процедураны қайталауыңызға болады.

   Жауап парақшасы

Сұрақ кою

Біздің кеңесшілер сұрағыңызға мүмкіндігінше тез жауап береді.