Жеке кабинет

1. Қаражатым ұрланудан Жеке кабинетте қалай қорғалған?

   Клиенттердің сауда шоттарынан қаражат шығарып алу тек қосымша растау арқылы жүзеге асырылады. Оны келесі жолдармен жүзеге асыруға болады:

   1. Клиенттің электрондық поштасына жіберілген код арқылы.
   2. Телефон нөміріңіз расталған болса, SMS коды арқылы.
   3. Екі факторлы аутентификацияға арналған қосымша арқылы.

   Шығарып алуды қосымша растауға байланысты Жеке кабинетіңіздегі қаражат мүмкіндігінше қорғалған.

   Жауап парақшасы
2. Несие қаражатын қалай өзгертуге болады?

   Несие қаражатын Жеке кабинеттің "Несие қаражатын өзгерту" парақшасынан өзгерте аласыз: шот формасында қажетті несие қаражаты сомасын таңдап, растау батырмасын басу жеткілікті.

   Несие қаражатын өзгертпес бұрын, Жеке кабинеттің оң жақ панелінде қажетті шотты таңдағаныңызға көз жеткізіңіз.

   Жауап парақшасы
3. Шотымның негізгі валютасын өзгерту мүмкін бе?

   Жоқ. Дегенмен, әрқашан қажетті валютада жаңа шот аша аласыз.

   Жауап парақшасы
4. Шот құпиясөзін қалай өзгертуге болады?

   Шот құпиясөзін Жеке кабинеттің "Құпиясөзді өзгерту" парақшасынан өзгерте аласыз. Құпиясөзді өзгерту үшін оның жаңа нұсқасын көрсету және электрондық поштаңызға жіберілетін кодты пайдаланып өзгертуді растау жеткілікті.

   Жауап парақшасы
5. Кабинет құпиясөзін қалай өзгертуге болады?

   Кабинет құпиясөзін "Кабинет құпиясөзін өзгерту" парақшасында өзгерте аласыз. Құпиясөзді өзгерту үшін формаға ағымдағы құпиясөзді енгізіп, оның жаңа нұсқасын көрсету және электрондық поштаңызға жіберілетін кодты пайдалана отырып, өзгертуді растау қажет.

   Жауап парақшасы
6. Тіркеу кезінде қате деректерді енгізсем не істеуім керек?

   Егер аты-жөніңіз немесе телефон нөміріңізді қате енгізген болсаңыз, оларды өзгерту үшін кез келген ыңғайлы жолмен қолдау көрсету қызметіне хабарласуыңыз қажет.

   Электрондық поштаңызды Жеке кабинеттің "Менің профилім" парақшасында өзгерте аласыз.

   Жауап парақшасы
7. Менің ескі мобильді телефон нөмірім енді қолжетімді емес, оны қалай өзгертуге болады?

   Мұндай жағдайларда телефон нөмірін өзгерту үшін қолдау қызметіне хабарласу қажет.

   Жауап парақшасы
8. Электрондық поштаны қалай өзгертуге болады?

   Электрондық поштаңызды Жеке кабинеттің "Менің профилім" парақшасында өзгерте аласыз.

   Жауап парақшасы
9. Неліктен Кабинет тіркеген кезде электрондық поштаны растау қажет?

   Электрондық поштаңыздың мекенжайы - бұл Кабинетіңізге кіру логині. Оны растау қаражатыңыздың қосымша қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін қажет.

   Электрондық поштаны растау Кабинетті толық мақұлдау үшін қойылатын талаптардың бірі болып табылады.

   Жауап парақшасы
10. Кабинетті заңды тұлғаға тіркей аламын ба?

    Иә, тіркей аласыз. Кабинетті заңды тұлғаға тіркеу үшін келесі әркеттерді орындау қажет:

    1. Шот басқарушысының жеке деректерін пайдаланып Жеке кабинет тіркеу.
    2. Барлық қажетті құжаттардың көшірмелерін info@roboforex.com мекенжайына жіберу.

    Заңды тұлғалардан талап етілетін құжаттар тізімі:

    • Заңды тұлғаны тіркеу туралы куәлік.
    • Заңды мекенжай беру туралы куәлік.
    • Директор (-лар) және хатшы (-лар) толық аты-жөні көрсетілген анықтама.
    • Жарғы және компания құру туралы келісімшарт.
    • Директорлар кеңесінің шот ашу және оны басқаратындарға өкілеттік беру туралы шешімі.
    • Акционерлер құрамы туралы куәлік.
    • Тіркеуші орган берген заңды тұлға мәртебесі туралы анықтама.
    • Сенімгерлік басқару немесе меншік құқығы туралы келісімшарт көшірмесі (қажет болған жағдайда).
    • Соңғы қаржы жылы бойынша тексерістік есептеме сканерленген көшірмесі немесе қаражат көзін растайтын ұқсас құжаттар.
    • Барлық келесі тұлғалар бойынша құжаттар:
      • Директор (-лар).
      • Акционерлер.
      • Ақырғы бенефициарлар.
      • Құжаттарға қол қоюға уәкілетті тұлғалар.

    Назар аударыңыз:

    Бұрын жеке тұлға атынан толтыру жасалған жеке тұрғаға тіркелген Жеке кабинет бар болса, оған тіркелген шотты "Корпоративтік шот" мәртебесіне ауыстыру мүмкін емес. Заңды тұлғаға жаңа Жеке кабинет ашып, одан жаңа сұрау беріңіз.

    Тура/тікелей және негізгі акционер басқа заңды тұлға болып табылған жағдайда, компания акционерлік құрылымын және бенефициар-акционерлер болып табылатын жеке тұлғалар және/немесе жоғарыда көрсетілген құжаттардың негізінде басқа заңды тұлғаны басқаратын жеке тұлға басын тексеруі қажет.

    Барлық құжаттардың, соның ішінде түпнұсқалардың нотариалды куәландырылған ағылшын тіліндегі аудармасы болуы қажет.

    Жауап парақшасы
11. Жеке кабинетті қалай тіркеуге болады?

    Жеке кабинет тіркеу формасын осы жерден таба аласыз. Сондай-ақ, жаңа Жеке кабинет ашу туралы қосымша ақпарат алу үшін бейне нұсқаулығымызды көре аласыз (қазақша субтитрлерді тікелей ойнатқышта белсендіріңіз):

    Жауап парақшасы
12. Жеке кабинет дегеніміз не және ол не үшін қажет?

    Жеке кабинет - бұл RoboForex компаниясындағы инвестицияларыңызды басқару орталығы.

    Жеке кабинет арқылы:

    1. Жаңа нақты және демо шоттар аша аласыз және олардың баптауларын басқара аласыз.
    2. Шоттарға қаражат салу және шығарып алу әрекеттерін орындай аласыз.
    3. Компания жіберілімдеріне жазылымдарды басқара аласыз.
    4. CopyFX платформасында өз инвестицияларыңызды басқара аласыз.

    Жауап парақшасы
13. Мобильді push-хабарландыруларын қалай қосу немесе өшіруге болады?

    MetaQuotes компаниясының MetaTrader 5 мобильді қосымшасына жіберетін push-хабарландыруларын Жеке кабинет арқылы басқара аласыз.

    Барлық баптаулар "Push-хабарландыруларына жазылым" парақшасында қолжетімді.

    Жауап парақшасы

Сұрақ кою

Біздің кеңесшілер сұрағыңызға мүмкіндігінше тез жауап береді.