¿Qué hago si no recibo el SMS con el código de confirmación?
¿Qué hago si no recibo el SMS con el código de confirmación?
El SMS con el código de confirmación casi siempre se envía en unos minutos, pero algunas veces este proceso puede tardar hasta 10-15 minutos. Si usted no recibe el mensaje durante un período de tiempo mayor que este, por favor, siga estas recomendaciones:
- Asegúrese de que su teléfono está encendido.
- Compruebe si el teléfono tiene suficiente memoria libre para recibir el nuevo SMS.
- Reinicie su teléfono y compruebe si puede recibir mensajes una vez más.
- Haga clic en "Enviar SMS otra vez".
- Si el problema no se resolvió, contacte con nuestra Asistencia en Vivo 24/7.
Por favor, advierta que si no pudo recibir el código de confirmación durante la verificación por SMS, puede introducir otro número de teléfono e intentarlo una vez más.