Questo sito web utilizza i cookie
Utilizziamo i cookie per indirizzare e personalizzare contenuti e annunci, per fornire le funzione dei social media e per analizzare il nostro traffico. Condividiamo inoltre informazioni riguardo il tuo utilizzo del nostro sito con i nostri social media, pubblicità (incluso NextRoll Inc.) e partner di analisi dati che possono combinarle con altre informazioni che hai fornito loro e che hanno raccolto tramite il tuo utilizzo dei loro servizi. Acconsenti all'utilizzo dei nostri cookie se continui ad utilizzare questo sito web. Per saperne di più
RoboForex
- Trading
- Per i clienti
- Promozioni
- Partner
- Su di noi
Supporto tecnico
- Come connettersi al mio account nel terminale?Pubblicazione pagina
Queste istruzioni sono applicabili per la connessione ai tuoi conti nei terminali MetaTrader 4/5, nonché per le loro applicazioni mobili progettate da MetaQuotes.
Connessione alla versione desktop di MetaTrader 4/5
- Nella barra del menu principale del terminale, selezion "File" e clicca su "Accedi al conto".
- Nella finestra pop-up, inserisci il numero del tuo conto di trading ("Login") e la password che hai ricevuto dopo la registrazione. Fai attenzione e non confondere la password del tuo conto di trading con la password dell'Area Membri.
- Nel campo "Server", scegli il server per il tipo del tuo conto e clicca su "Accedi".
- Per salvare le informazioni sul conto e non inserirle ogni volta che accedi, seleziona la casella "Salva le informazioni del conto".
- Se le informazioni inserite sono corrette, l'indicatore nell'angolo in basso a destra diventerà verde-rosso.
Connessione alla versione mobile di MetaTrader 4/5 per iOS
- Vai alla scheda "Impostazioni" (l'icona con il segno "+") e seleziona "Nuovo conto".
- Successivamente, clicca sulla voce di menu "Accedi a un conto esistente".
- Nell'elenco dei server, trova quello desiderato, inserisci il numero del tuo conto e la password, se vuoi, spunta la casella "Salva password".
Connessione alla versione mobile di MetaTrader 4/5 per Android
- Seleziona "Gestisci Conti" nella barra laterale.
- Clicca sul segno "+" nell'angolo in alto a destra dello schermo e vai alla sezione "Accedi a un conto esistente".
- Nell'elenco dei server, trova quello desiderato, inserisci il numero del tuo conto e la password, se vuoi, spunta la casella "Salva password".
Compatibilità di server e tipi di conto su RoboForex
MetaTrader 4
- RoboForex-Demo: Conti demo, inclusi quelli per le competizioni.
- RoboForex-DemoPro: Conti Demo Pro, inclusi quelli per le competizioni.
- RoboForex-Pro, RoboForex-Pro-2, RoboForex-Pro-3 – Conti Pro.
- RoboForex-ProCent, RoboForex-ProCent-2, RoboForex-ProCent-3, RoboForex-ProCent-4 – Conti ProCent.
- RoboForex-ProCent-5 – Conti Cent Affiliate.
- RoboForex-ECN, RoboForex-ECN-2 – Conti ECN.
- RoboForex-Prime – Conti Prime.
MetaTrader 5
- RoboForex-Pro - Conti Pro, ProCent, Demo Pro.
- RoboForex-ECN - Conti ECN, Prime, Demo.
Se non riesci a connetterti al tuo conto utilizzando le modalità sopra descritte o il terminale dice "Conto non valido", utilizza le nostre istruzioni per risolvere il problema.
- Come installare il terminale sul mio computer?Pubblicazione pagina
- Scarica il file di installazione della piattaforma scelta dalla sezione "Centro Download" del nostro sito web o della tua Area Membri.
- Esegui il file e segui le istruzioni.
In caso di problemi durante la procedura di installazione, si prega di contattare il nostro supporto Live.
- Quali sono gli indirizzi dei server?Pubblicazione pagina
MetaTrader 4
RoboForex-Demo mt4-demo-dc1.roboforex.com RoboForex-DemoPro mt4-demopro-dc1.roboforex.com RoboForex-ECN mt4-ecn-dc1.roboforex.com RoboForex-ECN-2 mt4-ecn2-dc1.roboforex.com RoboForex-Prime mt4-prime-dc1.roboforex.com RoboForex-Pro mt4-ps-dc1.roboforex.com RoboForex-Pro-2 mt4-ps2-dc1.roboforex.com RoboForex-Pro-3 mt4-ps3-dc1.roboforex.com RoboForex-ProCent mt4-pc-dc1.roboforex.com RoboForex-ProCent-2 mt4-pc2-dc1.roboforex.com RoboForex-ProCent-3 mt4-pc3-dc1.roboforex.com RoboForex-ProCent-4 mt4-pc4-dc1.roboforex.com RoboForex-ProCent-5 mt4-pc5-dc1.roboforex.com MetaTrader 5
RoboForex-Pro mt5-dc1.roboforex.com RoboForex-ECN mt5ecn-dc1.roboforex.com - Cosa fare se il terminale dice "Nessuna connessione"?Pubblicazione pagina
Le possibili cause di "Nessuna connessione" possono essere una connessione Internet scadente o problemi con il server.
Per risolvere il problema, prova a fare quanto segue:
- Controlla se la tua connessione Internet è stabile e buona.
- In tal caso, prova a ripetere la scansione dei server. Clicca con il tasto sinistro del mouse sul messaggio "Nessuna connessione" nell'angolo in basso a destra del terminale e scegli "Rescan server".
- Se il rescan non ti è stato d'aiuto, accedi nuovamente al tuo conto sul menu principale del terminale.
Se nessuno dei passaggi precedenti ha risolto il problema, contatta il nostro Supporto Live in qualsiasi modo tu desideri.
Fai una domanda
Il nostro consulente risponderà alla tua domanda a breve.